Betrise Casino
Znajdź grę...
PL Zaloguj się Załóż konto
Kontakt bez zbędnej zwłoki

Betrise Casino: kontakt i wsparcie

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 761 90 38 lub otwórz czat; wsparcie odpowiada przez całą dobę.

Skontaktuj się z nami Odkryj gry
Ocena graczy na podstawie 23 127 zweryfikowanych opinii 4,9 / 5 · 23 127
Szybki kontakt z człowiekiem

Wybierz kanał dopasowany do sprawy

Więcej

Zanim zadzwonisz, napisz na czacie

Czat na żywo najlepiej sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i płatności; odpowiedź pojawia się zwykle w 4 minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Napisz do nas e-mail

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisania szczegółów lub załącznika; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 6 godzin, także w nocy.

Napisz e-mail

Gdy wolisz usłyszeć odpowiedź

Zadzwoń pod +48 22 761 90 38 (strefa CET), gdy wolisz rozmowę głosową o płatnościach lub weryfikacji; połączenie zwykle łączy w 3 minuty.

Zadzwoń
Kontakt w Polsce

Pomoc dla graczy z Polski

Ten blok zbiera lokalny telefon, strefę czasu, języki i nadzór dla graczy z Polski.

Telefon
+48 22 761 90 38
Strefa czasu
CET
Języki
polski, angielski, niemiecki
Organ nadzorczy
Tobique Gaming Commission, TGC-7608-533
Pomoc w hazardzie
Anonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych
E-mail
Trzy etapy
1

Co dołączyć do zgłoszenia?

Zbierz numer sprawy, datę i kwotę, a następnie opisz sytuację na adres [email protected]. Wasza korespondencja zostaje w jednym wątku i wraca do rozpatrzenia.

2

Kto rozpatruje odwołanie?

Niezadowalająca odpowiedź oznacza kolejne pismo do działu reklamacji z prośbą o ponowne rozpatrzenie. Operator ustosunkowuje się do zarzutów na piśmie, więc każdy etap masz udokumentowany.

3

Skarga poza kasynem

Gdy wyczerpiesz drogę wewnętrzną, skargę przyjmuje Tobique Gaming Commission — regulator wskazany w licencji TGC-7608-533. Dołącz kopię reklamacji i odpowiedzi Betrise Casino.

Właściwy adres

Właściwy dział zamiast jednej skrzynki

Dobry adres to szybsza odpowiedź, dlatego kierujemy sprawy do właściwych działów.

Ogólne wsparcie
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Kiedy dostaniesz odpowiedź

Dłużej czekasz tylko na e-mail

Po lekturze wiesz, ile potrwa pierwsza reakcja na czacie, w mailu i przez telefon.

Godziny czatu
dostępna przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź
4 minuty
Adres e-mail
Odpowiedź e-mail
6 godzin
Numer telefonu
+48 22 761 90 38
Oczekiwanie na linii
3 minuty
Strefa czasowa
CET
Gdy szukasz odpowiedzi

Sprawdź, zanim zadzwonisz z pytaniem

Licencjonowany operator Certyfikowana uczciwość Wypłaty bez zwłoki
01Czy muszę podawać hasło, żeby mnie rozpoznali?+
Do identyfikacji konta wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz imię i nazwisko. Hasła nie podajesz nikomu, także konsultantowi. Jeśli piszesz z innego adresu, przygotuj numer konta widoczny w panelu gracza.
02Dlaczego mam ufać, że działacie legalnie?+
Działamy na licencji TGC-7608-533 wydanej przez Tobique Gaming Commission. Numer i regulator widnieją w stopce strony oraz w regulaminie, więc możesz je sprawdzić w każdej chwili. Marka działa od 2012 roku pod Betrise Casino Ltd. o numerze 269227.
03Kiedy kończy się weryfikacja mojego konta?+
Standardowa weryfikacja zajmuje do 58 godzin od przesłania kompletnych dokumentów. Termin liczy się od chwili, gdy trafi do nas ostatni brakujący plik, nie od pierwszego zgłoszenia. Czytelne skany skracają ten czas.
04Po co komu moje dane i jak je odzyskać?+
Wnioski dotyczące danych osobowych kierujesz na [email protected], podając adres e-mail konta i zakres żądania. Kopia trafia do Ciebie w formie elektronicznej, a usunięcie danych możliwe jest po rozliczeniu konta. Obsługę prowadzi Betrise Casino Ltd. jako administrator.
05Kiedy moje konto zostanie zamknięte po zgłoszeniu?+
Zamknięcie konta zgłaszasz z adresu e-mail przypisanego do konta, a my potwierdzamy operację. Środki pozostające na saldzie wypłacamy na wskazaną metodę po rozliczeniu aktywnych zakładów. Konto zamykane jest niezwłocznie, zwykle w tym samym dniu roboczym.
06Czy mogę pisać wyłącznie po polsku?+
Konsultanci odpowiadają po polsku, angielsku i niemiecku, więc sprawę prowadzisz w wybranym z tych języków. Polski obsługuje całą dobę, bez przerwy na weekendy. Nie potrzebujesz tłumacza ani pomocy z zewnątrz.
Dane operatora

Betrise Casino Ltd. i jego licencja

Ten blok rozstrzyga, kto prowadzi kasyno i pod jakim nadzorem działa Twoje konto.

Nazwa prawna
Betrise Casino Ltd.
Numer spółki
269227
Adres siedziby
Main Street, Tobique
Regulator
Tobique Gaming Commission
Numer licencji
TGC-7608-533
E-mail pomocowy
Przygotowanie do Betrise Casino
1

adres e-mail przypisany do konta

2

identyfikator lub numer transakcji

3

data i kwota spornej operacji

4

kopie dokumentów do weryfikacji konta

5

zrzut ekranu z komunikatem błędu